人工智能時代如何創(chuàng)建有價值的營銷場景 【現(xiàn)場演講摘要】
作者：張翔 2019-04-11 14:49:23
市場就是對話：營銷的核心——以人為核心
品牌營銷不懈追求的最高境界就是成為消費(fèi)者的朋友，能夠理解你配合你，和你有強(qiáng)烈的情感連接。
互聯(lián)網(wǎng)的快速普及使得人們之間相互傳遞信息成為可能，人們更愿意相信的是別的消費(fèi)者的評論和推薦，而不是企業(yè)自說自話的宣傳。因此，企業(yè)必須考慮消費(fèi)者真正需要的是什么，要用“有溫度”的語言與消費(fèi)者進(jìn)行有人情味的交流。
傳播之變：從1-1到N-N的本質(zhì)
1——1：
在早期大眾媒介出現(xiàn)之前，人與人之間的溝通傳播和影響就是一種原始的人影響人的狀態(tài)，人對人的影響是一對一的影響。這個階段的傳播影響效率是1-1?！?/p>
1——N：
工業(yè)化時代的到來，在傳播領(lǐng)域則顯示為大眾傳播時代的到來，從原始的人影響人，變成了媒體影響人，形成了一對多的傳播模式，傳播影響效率是1-N。
N——N：
生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展，大規(guī)模定制化時代出現(xiàn)。這個階段的傳播影響兼具人影響人的特點(diǎn)與媒體影響人的特點(diǎn)，傳播的本質(zhì)還原到了人影響人的最原始的狀態(tài)，但傳播效率從1-N到N-N。
流量模式向場景模式的改變：
場景營銷是互聯(lián)網(wǎng)思維和媒介技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)關(guān)系是關(guān)系重構(gòu)，而關(guān)系重構(gòu)的核心是場景的轉(zhuǎn)變。
關(guān)系重構(gòu)除了物理場景和心理場景的轉(zhuǎn)變外，還有社會場景的轉(zhuǎn)變。
基于技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)與場景緊密結(jié)合并且能夠得到有效的利用，在這樣的前提下，營銷也隨之發(fā)生了變革。
數(shù)字營銷的邏輯從借助互聯(lián)網(wǎng)紅利碎片化邏輯下的“流量模式”向體驗(yàn)邏輯下的智能“場景模式”發(fā)生轉(zhuǎn)變。
萬物互聯(lián)——智能化時代到來
當(dāng)下智能化的發(fā)展程度可能尚停留在機(jī)械智能的水平上，距離真正通過技術(shù)將人、廣告主、傳播智能匹配與聯(lián)結(jié)起來的狀態(tài)還有一定的距離。
理想中的智能化是一種強(qiáng)人工智能。
歷史上所有有價值的變革，都源于對“人”內(nèi)心最渴望的需求的準(zhǔn)確把握和對“人”內(nèi)心價值呼喚的認(rèn)真聆聽，忽視“人”的變革都必將走向失敗，智能化時代的到來也是以“人”為核心的，數(shù)據(jù)互聯(lián)的價值依托于“人”本身。
